|
|
 |
¿Qué
es MasterConsultas para Empresas? |
 |
¿Qué
es MasterConsultas para Empresas? |
|
 |
| Es el servicio on line de First Data Cono Sur S.A.,donde
las empresas podrán realizar el seguimiento y control
de todas las operaciones efectuadas con sus tarjetas MasterCard
Corporate desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. |
|
|
|
|
¿Qué
se necesita para poder utilizar el servicio? |
|
¿Qué
se necesita para poder utilizar el servicio? |
|
|
| Necesita acceso a Internet y un navegador (browser)
para la Web. El browser puede ser el Opera, Microsoft Internet
Explorer versión 5.0 en adelante o Netscape Navigator
o Communicator versión 5.0 en adelante o Firefox versión 1.0 en adelante. |
|
|
|
|
¿Cómo
obtener USUARIOS y CONTRASEÑAS? |
|
¿Cómo
obtener USUARIOS y CONTRASEÑAS? |
|
|
USUARIO PRINCIPAL: Es el Usuario con el que se
visualiza la información de todas las tarjetas Corporate
MasterCard de su empresa. Se otorga un Usuario Principal por
empresa.
USUARIO SECUNDARIO: Son Usuarios con vistas de información
limitada, definidas por el usuario principal en la web (en la
sección “Asignación Usuarios”). La
cantidad de Usuarios Secundarios la define cada empresa según
sus necesidades.
Las empresas deberán formalizar su pedido de usuarios
y claves de acceso por medio de una carta membretada (link a
la carta para poder imprimirla), firmada por el apoderado de
la empresa o la persona autorizada para realizar esta gestión
ante First Data Cono Sur S.A.. La misma deberá ser enviada por correo
a First Data Cono Sur S.A., Perú 143 (1067) 6to piso ,Capital Federal
(At. Servicios Cuentas Corporate ) o por Fax al (011) 4340-9819.
Para mayor asesoramiento comuníquese con nuestros operadores
al Centro de Atención a Empresas al (011) 4340-5566 de
lunes a viernes de 9 a 19 horas
Al ingresar por primera vez a MasterConsultas Empresas con su
usuario, por su seguridad, se le obligará a cambiar la
contraseña que le fue asignada.
|
|
|
|
|
¿Qué
tipo de contraseña se debe utilizar? |
|
¿Qué
tipo de contraseña se debe utilizar? |
|
|
| Debe utilizarse una clave compuesta por al menos
8 caracteres alfanuméricos, empleando como mínimo 2 numéricos
y 2 alfabéticos, se permite un solo carácter de espacio
y no son aceptados caracteres especiales tales como símbolos,
signos, puntos, etc. |
|
|
|
|
¿Qué
pasa si se olvida una contraseña? |
|
¿Qué
pasa si se olvida una contraseña? |
|
|
| El responsable de la cuenta o el autorizado para
estas gestiones debe comunicarse con el Centro de Atención
a Empresas al (011) 4340-5566 de lunes a viernes de 9 a 19 horas
donde nuestros asesores le otorgarán una nueva. |
|
|
|
|
¿Cómo
se desbloquea un usuario? |
|
¿Cómo
se desbloquea un usuario? |
|
|
| Por cuestiones de seguridad, al cumplirse el tercer
intento de acceso fallido se bloqueará automáticamente
el Usuario. Para desbloquearlo el titular del usuario deberá
llamar al Centro de Atención a Empresas al (011) 4340-5566
de lunes a viernes de 9 a 19 horas para que se le asigne una
nueva contraseña. |
|
|
|
|
Funcionalidad
de la estructura |
|
Funcionalidad
de la estructura |
|
|
Usted cuenta con la posibilidad de crear su propia
estructura desde el Usuario Principal, generando Grupos y/o
Subgrupos de acuerdo a sus propias necesidades (centros de costos,
unidades de negocio, sucursales, departamentos, niveles jerárquicos,
etc.) en los cuales agrupará sus Tarjetas Corporate MasterCard.
La estructura definida le permitirá:
- Visualizar los reportes de acuerdo a los grupos / subgrupos
previamente definidos.
- Asignar los usuarios secundarios con vistas de información
limitada a los grupos / subgrupos.
|
|
|
|
|
¿Como
definir la ESTRUCTURA, ASIGNAR las TARJETAS y los USUARIOS SECUNDARIOS? |
|
¿Como
definir la ESTRUCTURA, ASIGNAR las TARJETAS y los USUARIOS SECUNDARIOS? |
|
|
1. Definir Estructura: En esta sección
se crean los Grupos / Subgrupos a los que luego le asignará
las Tarjetas Corporate MasterCard de su empresa. Se pueden administrar
hasta 3 niveles de grupos. La primera vez que el Usuario Principal
ingresa a Consultas Online para Empresas deberá dirigirse
a esta sección para definir la estructura. Para ello
siga los pasos indicados en las solapas “Como crear un
grupo”, “Como crear un subgrupo dentro de un grupo”
y/o “Como eliminar un grupo”. Tenga en cuenta que
el programa no acepta acentos.
2. Asignación de Tarjetas: En esta sección se
relacionan sus Tarjetas Corporate MasterCard con los Grupos/Subgrupos
creados anteriormente. Para ello haga clic en “Asignar
Tarjetas” dentro de la sección “Definir Estructura”
y siga los pasos de “Como agregar una tarjeta” y/o
“Como eliminar una tarjeta”
3. Asignación de Usuarios Secundarios: El Usuario Principal
podrá solicitar Usuarios Secundarios con vistas de información
limitada a los Grupos / Subgrupos definidos anteriormente. Para
ello deberá solicitar el/los usuario/s secundario/s y
contraseña/s (ver “Como obtener Usuarios y Contraseñas”).
Una vez solicitado/s el/los usuario/s secundario/s diríjase
a la sección “Asignar Usuarios”, siga los
pasos de “Como Habilitar a un usuario en un grupo”
y/o “Como deshabilitar a un usuario en un grupo”.
Una vez asociado el Usuario Secundario a un Grupo/Subgrupo queda
restringida la visualización de información para
ese usuario.
LE RECORDAMOS GRABAR TODOS LOS CAMBIOS REALIZADOS
|
|
|
|
|
¿En
el caso de que solicite nuevas tarjetas MasterCard Corporate, ¿cómo
hago para agregarlas a mi estructura? |
|
¿En
el caso de que solicite nuevas tarjetas MasterCard Corporate, ¿cómo
hago para agregarlas a mi estructura? |
|
|
| Las nuevas tarjetas se mostrarán en la
lista de tarjetas sin asignar. Para asignar las mismas a su
estructura haga clic en “Asignar Tarjetas” dentro
de la sección “Definir Estructura” y siga
las instrucciones. |
|
|
|
|
¿Este
servicio tiene algún costo? |
|
¿Este
servicio tiene algún costo? |
|
|
| No, este es un servicio sin costo adicional para
todos los socios Corporate MasterCard . |
|
|
|
|
¿Es
confiable operar con el servicio MasterConsultas? |
|
¿Es
confiable operar con el servicio MasterConsultas? |
|
|
| Tanto en Internet como en nuestros equipos internos,
estamos utilizando la mejor tecnología disponible en
el mercado para mantener la confidencialidad de la información
de su cuenta. Contamos con estrategias, herramientas, revisiones
y constantes mejoras en la seguridad. |
|
|
|
|
¿Cómo
puedo contactarme con ustedes en caso que quiera realizar alguna consulta
sobre el servicio? |
|
¿Cómo
puedo contactarme con ustedes en caso que quiera realizar alguna consulta
sobre el servicio? |
|
|
| Comuníquese con nosotros vía e-mail
a través del link "Consultas por e-mail" ubicado
en el margen superior derecho de nuestra página, o llamando
al Centro de Atención a Empresas al (011) 4340-5566
de lunes a viernes de 9 a 19 horas. |
|
|
|